سياسة الخصوصية

1 · من نحن

تُدير هذه الخدمة شركة رسس العقارية (السجل التجاري 1010821339 · الرقم الموحّد 7030405828) بعلامتها رساس، وهي جهة التحكّم في بياناتك الشخصية.

2 · ما نجمعه

اسمك، ورقم جوالك، وهويتك الوطنية عبر خدمة التحقّق الوطنية (للتحقّق من صفتك)، وبيانات وحدتك وعقد إيجارك، وتوثيق دفعاتك، وطلبات الصيانة وما ترفقه بها، وسجلّ الرسائل التي نرسلها إليك.

3 · لماذا نجمعه وأساس معالجته

لتنفيذ الخدمة التي سجّلت فيها: توثيق الدفع، وإدارة طلبات الصيانة، والتذكير بالاستحقاق، وحفظ سجلٍّ يعود إليه الطرفان عند الخلاف. وأساس المعالجة تنفيذ العلاقة التعاقدية المتعلقة بوحدتك، وموافقتك فيما يتعلق بتلقّي الرسائل التشغيلية.

4 · ما لا نفعله

لا نستقبل مدفوعات الإيجار — تُدفع إلى حساب المالك مباشرة ونحن نوثّق. ولا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها لأحد، ولا نستخدمها لتسويقٍ إلا بإذنٍ منفصل تمنحه وتسحبه متى شئت.

5 · مع من نشاركها وأين تُحفظ

نشاركها عند الحاجة مع: مزوّد الاستضافة داخل المملكة، ومزوّد التحقّق من الهوية، ومزوّد المراسلة، ومنصّة توثيق العقود المعتمدة، والجهات المختصّة إذا أوجب النظام. وتُحفظ بياناتك داخل المملكة العربية السعودية.

6 · حقوقك

أن تعلم كيف تُعالَج بياناتك، وتصل إليها، وتحصل على نسخة منها، وتصحّح الخطأ فيها، وتطلب إتلافها متى لم تعد لازمة، وتسحب موافقتك على المراسلة.

7 · كيف تمارس حقوقك

من التطبيق: «حسابي ← بياناتي وخصوصيتي»، أو بمراسلة info@resaas.sa. يجري التحقّق من هوية الطالب برقم الجوال المسجَّل قبل تنفيذ أي طلب، ويُقيَّد كل طلب بوقته ونوعه، ونردّ خلال 30 يوماً مع بيان الأسباب عند الرفض. وما يوجب النظام حفظه لا يُتلَف، ويُبلَّغ الطالب بالسبب. وإن لم تقتنع بردّنا فلك التقدّم بشكوى إلى الجهة المختصّة بحماية البيانات الشخصية.

8 · مدد الحفظ

بيانات الحساب وعقد الإيجار وطلبات الصيانة ومرفقاتها: مدّة العلاقة + سنة. توثيق الدفعات والفواتير والسجلات المحاسبية: المدّة النظامية المقرّرة. سجلّ الموافقات: مدّة العلاقة + 3 سنوات. سجلّ الرسائل الصادرة: 24 شهراً. بيانات من لم يُكمل التسجيل: مدّةً محدودة ثم تُحذف.

سياسة ملفات الارتباط

نستخدم ملفات الارتباط لأربعة أغراض: تشغيل الموقع، وقياس الاستخدام، ومعرفة مدينتك تقريباً، والاستهداف الإعلاني.

وزرّ «الأساسية فقط» يسمح بالثلاثة الأولى، وزرّ «الكل» يضيف إليها الاستهداف الإعلاني.

ومعرفة المدينة تكون من عنوان الإنترنت تقريباً، بلا تحديد موقعك على الخريطة وبلا طلب إذن من متصفحك.

ويُحفظ اختيارك في ملف ارتباط اسمه resaas_consent على جهازك مدة سنة، ثم ينقضي من نفسه.

والمستفيد من بيانات الاستهداف هو رساس وحدها.

ولك تغيير إذنك من هنا: السماح بالكل · أو الأساسية فقط — ويُحفظ اختيارك الجديد في الحال.

حُفظ اختيارك الجديد.

← العودة إلى الصفحة الرئيسة

الشروط والأحكام

1 · من نحن ونطاق هذه الشروط

تُقدّم هذه الخدمة شركة رسس العقارية (السجل التجاري 1010821339 · الرقم الموحّد 7030405828) بعلامتها رساس. وتسري هذه الشروط على من ينشئ حساباً في رساس ويستخدم الخدمة، وتبدأ في حقّه من لحظة إنشاء الحساب. وتصفّح هذا الموقع وحده لا يُنشئ التزاماً على أحد الطرفين.

2 · تعريفات

المالك: من يملك الوحدة أو من يمثّله نظاماً ويُسند إدارتها إلى رساس. المستأجر: شاغل الوحدة بعقد إيجار. الوحدة: العقار أو جزؤه محلّ الإدارة. الخدمة: ما تقدّمه رساس عبر التطبيق والموقع من إدارة أملاك وتوثيق ومتابعة.

3 · طبيعة الخدمة — وما لا تشمله

رساس تُدير وتوثّق وتتابع. ولا تستقبل رساس مدفوعات الإيجار: يُدفع الإيجار إلى حساب المالك مباشرة، ودور رساس توثيق الدفعة وحفظ سجلّها. ولا تُقدّم رساس استشارة قانونية ولا تمثيلاً أمام الجهات، ولا تضمن استئجار الوحدة ولا مقدار عائدها.

4 · الحساب والتحقّق من الهوية

يُنشأ الحساب برقم جوال يخصّ صاحبه، ويجري التحقّق من الهوية الوطنية عبر خدمة التحقّق المعتمدة. وأنت مسؤول عن صحّة ما تُدخله وعن حماية وسيلة دخولك، وعمّا يقع من حسابك. وللشركة أن تطلب مستنداً إضافياً لإثبات صفتك قبل تفعيل صلاحيةٍ تمسّ وحدةً أو عقداً.

5 · التزامات المالك

أن يكون مالكاً للوحدة أو مخوَّلاً بإدارتها، وأن يزوّد رساس ببيانات صحيحة عن الوحدة والعقود القائمة، وأن يعتمد ما يتطلّب اعتماده في المهلة المبيّنة داخل التطبيق. وما لم يُعتمد لا يُنفَّذ، ويبقى أثره مسجّلاً للطرفين.

6 · التزامات المستأجر

أن يلتزم بعقد إيجاره مع المالك، وأن يدفع الإيجار إلى حساب المالك مباشرة في موعده، وأن يستخدم قنوات رساس لطلبات الصيانة والإخطارات المتعلقة بالوحدة. وسجلّ رساس دليلٌ لكلا الطرفين لا لأحدهما.

7 · الاشتراك والرسوم

الخدمة برسمٍ سنويٍّ ثابت يُعلَن قبل التعاقد ولا يتغيّر خلال مدّة الاشتراك الجارية. وأي رسم لخدمةٍ إضافية يُعرض ويُعتمد قبل تنفيذه. ولا يُخصم أيّ مبلغ من إيجار المستأجر لصالح رساس.

8 · ضمان الاسترداد خلال ثلاثة أشهر

إن لم تُرضِك الخدمة والتطبيق خلال ثلاثة أشهر من بدء اشتراكك، فلك إلغاء الاشتراك واسترداد ما دفعته كاملاً بلا خصم. ويُقدَّم الطلب عبر قنوات التواصل المبيّنة أدناه.

9 · الصيانة ومقدّمو الخدمة

تُنفَّذ أعمال الصيانة عبر مقدّمي خدمة مستقلّين. وتختارهم رساس وتتابع تنفيذهم وتوثّقه، ويبقى مقدّم الخدمة مسؤولاً عن جودة عمله وضمانه وفق ما يصدر عنه.

10 · توثيق العقود

تُوثَّق عقود الإيجار عبر المنصّة المعتمدة في المملكة. ورساس تُهيّئ البيانات وتُتابع التوثيق، ولا تحلّ محلّ المنصة ولا تُصدر عنها.

11 · الرسائل والإشعارات

ترسل رساس رسائل تشغيلية تخصّ وحدتك وطلباتك وعقدك. وأي رسالة تسويقية تحتاج إذناً منفصلاً تمنحه وتسحبه متى شئت، وسحبه لا يوقف الرسائل التشغيلية اللازمة لتنفيذ الخدمة.

12 · الخصوصية

معالجة بياناتك محكومة بسياسة الخصوصية، وهي جزء من هذه الشروط. وشركة رسس العقارية هي جهة التحكّم في تلك البيانات.

13 · الملكية الفكرية

رساس علامة تجارية مسجّلة مملوكة لشركة رسس العقارية، ولا يجوز استخدامها أو استخدام محتوى التطبيق والموقع أو نسخهما دون إذن كتابي.

14 · حدود المسؤولية

تبذل رساس العناية المعتادة في تقديم الخدمة. ولا تتحمّل مسؤولية ما ينشأ عن بيانات غير صحيحة زوّدها المستخدم، أو عن انقطاع خدمة طرف ثالث، أو عن نزاع بين المالك والمستأجر لا يدّ لرساس فيه. ولا تُسأل رساس عن الأضرار غير المباشرة. وما تبقى من مسؤولية لا يتجاوز قيمة الرسوم المدفوعة عن الوحدة محلّ المطالبة خلال الاثني عشر شهراً السابقة.

15 · تعليق الخدمة وإنهاؤها

لكلا الطرفين إنهاء العلاقة بإشعار كتابي وفق ما يتّفق عليه في وثيقة الاشتراك. وللشركة تعليق الحساب عند استخدام مخالف للنظام أو محاولة انتحال صفة. وعند الإنهاء تُسلَّم بيانات المالك وسجلّاته إليه، وتُصفّى الالتزامات المالية القائمة وفق وثيقة الاشتراك.

16 · تعديل الشروط

قد تُعدَّل هذه الشروط، ويُبلَّغ المستخدمون بالتعديل قبل نفاذه. ومن استمرّ في استخدام الخدمة بعد نفاذه عُدّ قابلاً به، ومن لم يقبل فله الإنهاء وفق البند الخامس عشر.

17 · النظام الواجب التطبيق وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. ويُسعى إلى تسوية أي خلاف ودّياً، فإن تعذّر فالاختصاص للجهة القضائية المختصّة في مدينة الرياض.

18 · التواصل

البريد: info@resaas.sa · واتساب الأعمال: 0553575264.

← العودة إلى الصفحة الرئيسة